ってか!
どんだけ相談(怒り、愚痴)くんねん
ゆうです

 

おはようございます
日曜日の朝がやってまいりました❣️
窓を開けると清々しい秋晴れ☀️
清々しいですな❤️
ん!
何やら携帯電話がどんよりとした異様な感じに💧
恐る恐るLINEチェック👀📱
やっぱり来てた〜❗️❗️
激怒の長文LINE!!!!
なんかわかるようになってきたねん
お怒りLINE来てたら
慣れてるんでw
恐る恐る内容確認したら
コパンの文句じゃなかった〜❣️
良かった〜❣️
マジ焦らすなよ💦
コパンのクレームははじめ代表の会社電話からでお願いします🙇‍♂️

片方からの話ししか聞いてないので
聞いた通りに話しします

 

クレーム内容は
当日の9時くらいにイベントサークルに条件付きで申込みしたんだって
・ノーバッティング
・人数の確認(規定通り人数集まっていますか?参加者が少なかったら申込みやめます)

この二つの質問ね
この人って他県から行くけら用意とかあるし
早急に連絡欲しかったみたいなんだけど
そこのサークル携番ホームページに記載してるけど
電話しにくかったみたい
待つ事2時間して
これ以上は待ってたら遅刻するし
ノーバッティングと人数の連絡も来てないし
キャンセルの電話したんだって
「すいません。朝問合せした者ですが、まだ問合せの返信が来てないのでキャンセルします。」
「キャンセルされるならキャンセル料金かかりりますが」
「メール待ってたのですが連絡来なくて」
「メール来なかったら電話してくればいいじゃないですか」
「こちらが質問したのに、こちらから電話しないといけないんですか?。」
「急いでるのはそちらなんでしょ?」
「参加人数はだいたい満席ですか?」
「お答えできません。現地スタッフから折返しお電話させます」

 

このやりとりの後に担当者からの電話がなく

キャンセルできているかと怒りが込み上げたみたいでもう1度

ホームページに記載してる携帯電話にかけたら

電話に出てくれなくなったみたい!!

 

始めの電話録音してるみたい

後条件付きの申込みもスクショしてるみたい!

 

この話しが本当だったらマジヤバない?

接客悪すぎやろ💦

 

でも俺は既婚者サークルにこんな業者がいるとは到底信じられません

もしいたら今からでも改善してお客様を気持ちよくさせましょう😃

 

以上

既婚者サークル接客品質向上委員会

委員長

ゆうでした