ってか！
どんだけ相談（怒り、愚痴）くんねん
ゆうです

 

おはようございます
日曜日の朝がやってまいりました❣️
窓を開けると清々しい秋晴れ☀️
清々しいですな❤️
ん！
何やら携帯電話がどんよりとした異様な感じに💧
恐る恐るLINEチェック👀📱
やっぱり来てた〜❗️❗️
激怒の長文LINE！！！！
なんかわかるようになってきたねん
お怒りLINE来てたら
慣れてるんでw
恐る恐る内容確認したら
コパンの文句じゃなかった〜❣️
良かった〜❣️
マジ焦らすなよ💦
コパンのクレームははじめ代表の会社電話からでお願いします🙇‍♂️

片方からの話ししか聞いてないので
聞いた通りに話しします

 

クレーム内容は
当日の9時くらいにイベントサークルに条件付きで申込みしたんだって
・ノーバッティング
・人数の確認（規定通り人数集まっていますか？参加者が少なかったら申込みやめます）
↑
この二つの質問ね
この人って他県から行くけら用意とかあるし
早急に連絡欲しかったみたいなんだけど
そこのサークル携番ホームページに記載してるけど
電話しにくかったみたい
待つ事2時間して
これ以上は待ってたら遅刻するし
ノーバッティングと人数の連絡も来てないし
キャンセルの電話したんだって
「すいません。朝問合せした者ですが、まだ問合せの返信が来てないのでキャンセルします。」
「キャンセルされるならキャンセル料金かかりりますが」
「メール待ってたのですが連絡来なくて」
「メール来なかったら電話してくればいいじゃないですか」
「こちらが質問したのに、こちらから電話しないといけないんですか？。」
「急いでるのはそちらなんでしょ？」
「参加人数はだいたい満席ですか？」
「お答えできません。現地スタッフから折返しお電話させます」

 

このやりとりの後に担当者からの電話がなく

キャンセルできているかと怒りが込み上げたみたいでもう1度

ホームページに記載してる携帯電話にかけたら

電話に出てくれなくなったみたい！！

 

始めの電話録音してるみたい

後条件付きの申込みもスクショしてるみたい！

 

この話しが本当だったらマジヤバない？

接客悪すぎやろ💦

 

でも俺は既婚者サークルにこんな業者がいるとは到底信じられません

もしいたら今からでも改善してお客様を気持ちよくさせましょう😃

 

以上

既婚者サークル接客品質向上委員会

委員長

ゆうでした

 

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